Какой вопрос вас интересует?
Стоимость доставки
Доставка оплачивается согласно тарифам перевозчика. На заказы от 1500 грн доставка бесплатная.
Самовывоз
После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для уточнения удобного времени и места самовывоза. Оплатить заказ вы можете как онлайн, так и при получении.
Как быстро я получу заказ?
Ориентировочный срок доставки 1-3 дня с момента его подтверждения.
Можно ли заказать курьерскую доставку?
Да. Курьерская доставка совершается курьером Новой Почты.
Можно ли поменять адрес доставки?
Да. Для внесения изменений в заказ напишите нам с темой “Срочно! Изменить заказ” Не забудьте указать номер заказа и Ваше имя.
Как отследить мою посылку?
Отследить посылку можно на сайте или в приложении Новой Почты, указав номер ТТН (Накладной).
Можно ли изменить или отменить мой заказ?
После отправки заказа его, к сожалению, нельзя изменить или отменить.
Как оплатить заказ?
Есть несколько вариантов оплаты заказа:
Онлайн через Liqpay
При получении - наложенным платежом (в таком случае с Вас взимется небольшая комиссия Новой Почты в размере 20грн ＋2% от суммы заказа)
Наличными при самовывозе
У меня не прошла оплата. Что делать?
Если у Вас не прошла онлайн оплата, наш менеджер свяжется с Вами и поможет успешно ее завершить.
Условия возврата/обмена
Обмен и возврат возможны в течении 14 дней после получения заказа.
Если у Вас возникли проблемы с заказом, напишите нам на почту hi@hisilver.com.ua с темой “Возврат/Обмен” и не забудьте указать номер заказа и свое имя. Мы обязательно свяжемся с Вами.
Товары не подлежащие обмену
К сожалению, мы не можем обменять товары, бывшие в употреблении.
Другой вопрос?
Задайте нам его по номеру 067 541-58-55